Terugbetalingsbeleid van VolgersKopen
VolgersKopen, levert onherroepelijke producten. Wij leveren geen terugbetalingen of vergoedingen wanneer de bestelling volledig en compleet afgehandeld is. Als klant bent u verantwoordelijk om dit te begrijpen voordat u een bestelling plaats op onze website(s).
In uitzonderlijke gevallen zal VolgersKopen, een vergoeding – waarmogelijk in gelden – toekennen. Of wij een vergoeding toekennen is volledig afhankelijk van de situatie en het probleem met het product. VolgersKopen zal binnen 12 werkdagen inhoudelijk op het verzoek van terugbetaling reageren.
Redenen wanneer wij een vergoeding toekennen:
- Wanneer producten niet geleverd zijn moet er binnen zeven dagen een verklaring worden afgelegd van geen levering. Wanneer een product daadwerkelijk niet ontvangen is, en dit binnen het redelijke termijn is aangegeven, zal VolgersKopen, een volledige vergoeding toekennen. Wanneer de niet leveringsverklaring niet binnen zeven dagen na aankoopdatum ontvangen is, zal VolgersKopen, er van uit gaan dat het product volledig en succesvol geleverd is.
- Wanneer producten, waaronder diensten, niet zoals omschreven op onze website zijn, moet er binnen zeven dagen een verklaring omtrent dit probleem door VolgersKopen, ontvangen zijn. In deze verklaring moet duidelijk aangegeven worden wat er anders is dan verwacht en waar dit foutieve beeld gevormd wordt op onze website. Ervaringen van foutieve verwachtingen vanuit de klant, anders dan op de website staat aangegeven, zullen niet als reden geaccepteerd worden.
- Wanneer producten, waaronder diensten, een vermindering of een afname kent, vult VolgersKopen, het verloren aantal kosteloos bij mits dit binnen de aangewezen refill periode is.
- Wanneer gebruik wordt gemaakt van producten, waaronder diensten, van externen is dit geheel op eigen risico. VolgersKopen, is niet aansprakelijk voor gebeurtenissen resulterende uit dit gegeven. Tevens zal VolgersKopen, geen refund in werking stellen.
Onze helpdesk staat klaar om eventuele vragen te beantwoorden.
Privacy en Discretie Gegarandeerd Wij verzamelen of slaan uw gegevens niet op. Wij delen uw gegevens niet met derden.
100% Risicovrij Wij garanderen snelle levering door goed beveiligde protocollen. Wij maken gebruik van de beste beveiligingsoplossingen om ervoor te zorgen dat u een zo goed mogelijke ervaring heeft wanneer u voor onze diensten kiest.
Toegewijde klantenservice Onze klantenservice is altijd beschikbaar. Neem contact met ons op als u problemen ondervindt.
Servicegarantie Bij elke aankoop die u bij ons doet, krijgt u gegarandeerd de beste service. Wij geven 30 dagen garantie op onze diensten. Tijdens deze periode kunt u bij ons terecht met al uw vragen en/of problemen.
Zo goed mogelijke Resultaten Wij streven ernaar onze producten en diensten voortdurend te verbeteren. Daarbij vertrouwen wij ook op uw feedback. Stuur ons uw suggesties, zodat wij ons best kunnen doen om u telkens weer zo goed mogelijke resultaten te kunnen bieden.
Eenvoudig Bestellen Ons bestelproces is eenvoudig en snel. Het duurt minder dan een minuut om een aankoop bij ons te doen.